Als je klant breekt – kun jij blijven staan?

Aflevering 12 – Podcast Massagepraat
MassagePraat podcast aflevering 12 - Als je klant breekt – kun jij blijven staan?

Emoties hoef je niet op te lossen. Je moet ze kunnen dragen.

Emoties horen bij massage. Niet omdat jij therapeut hoeft te zijn, maar omdat aanraking iets kan losmaken. Tranen, trillen, stilte, boosheid of plotselinge ontroering: het lichaam spreekt soms voordat het hoofd begrijpt wat er gebeurt.

In deze aflevering praten Roel en Anthony over emoties aan de massagetafel. Wat doe je als een cliënt begint te huilen? Hoe blijf je aanwezig als iemand trilt of geraakt wordt? En wat gebeurt er eigenlijk in jou als masseur?

Waar gaat de  aflevering “Als je klant breekt – kun jij blijven staan?” over?

Deze aflevering gaat over professioneel omgaan met emoties in je massagepraktijk. Niet wegkijken. Niet fixen. Niet meteen troosten. Maar aanwezig blijven.

Want emoties zijn geen storing. Ze zijn vaak een vorm van ontlading. Spanning, herinneringen en oude patronen kunnen in het lichaam opgeslagen liggen. Wanneer je masseert, kan er iets gaan stromen. Soms zacht. Soms zichtbaar. Soms onverwacht.

De grote vraag is: kun jij als masseur blijven staan als de ander geraakt wordt?

Key takeaways

  1. Emoties zijn normaal tijdens massage en hoeven niet opgelost te worden.
  2. Tranen, trillen of schokken kunnen tekenen zijn van ontlading.
  3. Troosten is niet altijd helpend; soms doe je dat vooral omdat jíj het ongemak niet kunt verdragen.
  4. Vraag rustig of alles oké is, maar maak het niet groter dan nodig.
  5. Je hoeft niet te weten waar de emotie vandaan komt.
  6. Jouw eigen verhouding tot verdriet, angst, boosheid en blijdschap bepaalt hoe stevig je blijft.
  7. Een goede masseur kan emoties laten bestaan zonder erin mee te gaan.

Blijf staan bij emotie

Als een cliënt emotioneel wordt:

  1. Adem eerst zelf rustig door.
  2. Laat je handen eventueel stil liggen.
  3. Zeg zacht: “Het is oké. Laat het maar even zijn.”
  4. Vraag alleen als het nodig is: “Gaat het goed zo?”
  5. Ga niet analyseren, verklaren of redden.
  6. Blijf aanwezig, rustig en professioneel.

De kernvraag voor jou als masseur:

Welke emotie van een ander vind ik moeilijk om te verdragen?

Veel gestelde vragen

FAQ – Als je klant breekt – kun jij blijven staan? (Podcast Massagepraat aflevering 12)

  • Is het normaal dat een cliënt huilt tijdens een massage?

    Ja. Huilen tijdens een massage komt vaker voor dan veel mensen denken. Aanraking kan spanning, vermoeidheid of opgeslagen emoties losmaken. Je hoeft dit niet op te lossen. Blijf rustig aanwezig. 

  • Wat moet ik doen als mijn cliënt emotioneel wordt?

    Stop niet meteen in paniek. Adem rustig, laat je handen eventueel stil liggen en zeg bijvoorbeeld: “Het is oké, laat het maar even zijn.” Vraag alleen kort of het goed gaat. 

  • Waarom komen emoties los tijdens een massage?

    Het lichaam slaat spanning op. Wanneer spieren ontspannen en het zenuwstelsel tot rust komt, kunnen emoties vrijkomen. Dat kan verdriet, angst, boosheid, ontroering of opluchting zijn. 

  • Moet ik mijn cliënt troosten als die huilt?

    Niet automatisch. Troosten lijkt liefdevol, maar kan de emotie ook onderbreken. Soms troost je vooral omdat jij het ongemak niet kunt verdragen. Blijf eerst aanwezig en stem af wat nodig is. 

  • Wat als een cliënt begint te trillen of schokken?

    Trillen of schokken kan een vorm van ontlading zijn. Blijf rustig, observeer en forceer niets. Vraag indien nodig: “Gaat het nog goed zo?” Bij twijfel pauzeer je de massage. 

  • Moet ik vragen waar de emotie vandaan komt?

    Nee, meestal niet. Als masseur hoef je emoties niet te analyseren of therapeutisch uit te vragen. Je hoeft niet te weten waar het vandaan komt om professioneel aanwezig te blijven. 

  • Wanneer moet ik stoppen met masseren?

    Stop of pauzeer als de cliënt overstuur raakt, niet meer aanspreekbaar lijkt, zich onveilig voelt of aangeeft dat het genoeg is. Veiligheid gaat altijd vóór doorgaan met de behandeling.

     

  • Wat als de emoties van mijn cliënt mij raken?

    Dat mag. Je bent mens. Maar jouw emotie is jouw verantwoordelijkheid. Merk het op, adem door en blijf professioneel aanwezig. Bespreek het eventueel later in intervisie of supervisie. 

  • Welke emoties komen vaak voor aan de massagetafel?

    Veelvoorkomende reacties zijn tranen, rillen, lachen, boosheid, stilte, diepe zuchten of plotselinge ontroering. Het lichaam zoekt vaak een manier om spanning los te laten. 

  • Hoe bereid ik cliënten voor op emotionele reacties?

    Je kunt vooraf kort zeggen: “Soms kan er tijdens massage iets loskomen, zoals emoties of diepe ontspanning. Dat is normaal en mag er zijn.” Dat geeft veiligheid. 

  • Ben ik als masseur verantwoordelijk voor de emoties van mijn cliënt?

    Nee. Je bent verantwoordelijk voor een veilige, professionele setting. De emotie zelf hoort bij de cliënt. Jij hoeft niet te redden, verklaren of oplossen. 

  • Hoe blijf ik stevig als een cliënt emotioneel wordt?

    Voel je voeten, vertraag je adem en blijf in contact met jezelf. Je hoeft niets te doen om waardevol te zijn. Rustige aanwezigheid is vaak precies wat nodig is. 

  • Wat is het verschil tussen massage en therapie bij emoties?

    Massage kan emoties losmaken, maar dat maakt jou niet automatisch therapeut. Als er diep trauma, paniek of complexe problematiek speelt, verwijs je door naar passende professionele hulp. 

  • Hoe kan ik als masseur beter leren omgaan met emoties?

    Door je eigen emoties te leren kennen. Onderzoek hoe jij reageert op verdriet, angst, boosheid en blijdschap. Hoe beter jij jezelf kent, hoe veiliger je blijft bij de ander. 

  • Wat is de belangrijkste les uit deze aflevering: Als je klant breekt, kun jij blijven staan?

    Emoties aan de massagetafel zijn geen probleem. Ze vragen geen oplossing, maar aanwezigheid. De vraag is niet of je cliënt breekt, maar of jij kunt blijven staan. 

Transcriptie van de Podcast - Lees hier de Podcasttekst

Waarom emoties tijdens massage heel normaal zijn

Anthony:
Wat ik denk dat belangrijk is om te benoemen…

is dat emoties niet betekenen:

“Dat er iets mis is.”

Emoties horen gewoon bij het mens-zijn.

Alleen hebben heel veel mensen geleerd:

  • om emoties weg te stoppen;
  • zich groot te houden;
  • door te gaan;
  • of zichzelf af te sluiten.

Terwijl het lichaam vaak allang laat zien:

“Er zit spanning.”

Dus wanneer iemand tijdens een massage emotioneel raakt…

betekent dat niet automatisch:

“Er gaat iets fout.”

Soms betekent het juist:

“Dat iemand eindelijk even mag voelen.”

Professioneel blijven betekent niet dat je niks voelt

Anthony:
En ik denk dat dat ook een hele belangrijke is voor masseurs.

Want professioneel zijn betekent niet:

“Dat je niks meer voelt.”

Professioneel zijn betekent juist:

“Dat je aanwezig kunt blijven bij wat er gebeurt.”

Dus:

  • dat iemand verdrietig mag zijn;
  • dat iemand spanning mag voelen;
  • dat iemand bang mag zijn;
  • of dat er ontlading ontstaat;

zonder dat jij:

  • in paniek raakt;
  • het wilt oplossen;
  • gaat fixen;
  • of het van iemand overneemt.

Dat is echt een belangrijk verschil.

Ademhaling helpt vaak al enorm

Roel:
Wat ook vaak helpt…

is dat iemand weer bewust gaat ademhalen.

Zeker wanneer iemand:

  • spanning vasthoudt;
  • emotioneel raakt;
  • of een beetje vastloopt in het lichaam.

Dan merk je vaak:

“Wanneer de adem weer gaat stromen… ontspant het lichaam vanzelf mee.”

Soms hoef je daar niet eens iets voor te doen.

Alleen:

  • rustig aanwezig blijven;
  • veiligheid bieden;
  • en ruimte geven.

De reis van een masseur gaat ook over jezelf

Anthony:
Uiteindelijk gaat het masseurschap niet alleen over:

  • technieken leren;
  • spieren behandelen;
  • of goede massages geven.

Het gaat ook over:

“Jezelf leren ontmoeten.”

Want hoe beter jij jezelf leert kennen…

hoe rustiger je vaak wordt aan de massagetafel.

En hoe meer jij:

  • jouw eigen emoties kunt dragen;
  • spanning kunt containen;
  • en aanwezig kunt blijven;

hoe veiliger cliënten zich vaak voelen.

Niet omdat jij alles oplost…

maar omdat jij:

“Niet meer weg hoeft van wat er is.”

Verder leren bij KIOM Opleidingen

No Courses Found!
€ 289,00
"Basiscursus Holistic Pulsing - Ontspanningsmassage opleiding KIOM"

Basiscursus Holistic Pulsing

Holistic Pulsing is een unieke massagevorm die zachte, ritmische bewegingen gebruikt om ontspanning, loslaten en balans te bevorderen. Wil jij dat jezelf leren?

€ 0,00

Masterclass Een Behandelplan maken

Leer hoe je als masseur een professioneel behandelplan maakt op basis van een intake. Praktisch, helder en direct toepasbaar in je eigen praktijk.

€ 79,00
opleiding voetreflex masseur KIOM Eindhoven

Cursus Shiatsu Onderbeen en Voetmassage met Reflexzones

Een unieke cursus die je leert diepe ontspanning en balans te brengen door Shiatsu-technieken voor onderbenen en voeten. Deze cursus is een verrijking.